返品・交換について

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担

【返品送料】
お客様負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返金・交換連絡先

【郵便番号】
〒615-0092

【住所】
京都市右京区山ノ内宮脇町1-1高橋練染株式会社 seisuke88事業部

【電話番号】
075-812-0011

【FAX番号】
075-841-8912

お問い合わせフォーム

■返品について

▼商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文の品物かどうか確認して下さい。

▼商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

▼商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 または、ご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
 すぐに返品・交換をさせて頂きます。(この場合送料は当店が負担致します。)

▼お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、
 7日間以内に返品希望の意志をご連絡を頂ければ返品をお受け致しますが、
 この場合の往復の送料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

■ご返品・交換をお受けできない場合■

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • キャンペーン、セール対象品
  • 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。 

▼配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

※但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。